VENDENDO ONLINE
A 80e8 busca oferecer uma experiência de compra simples, segura e transparente em nossa loja virtual. Para que tudo aconteça de forma clara, reunimos abaixo nossa Política de Vendas, com informações importantes sobre pedidos, pagamentos, entregas e demais condições da compra. Ao finalizar um pedido em nosso site, entendemos que você está de acordo com os termos apresentados.
A 80e8 trata todas as informações dos clientes com segurança, privacidade e confidencialidade durante toda a experiência de compra em nossa loja online. Informações como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidas por sistemas de segurança e mantidas em sigilo. Os dados de pagamento, especialmente de cartão de crédito, são utilizados apenas durante o processamento da compra e não ficam armazenados no sistema.
Adotamos medidas de segurança e proteção de dados de acordo com os padrões exigidos por lei, utilizando recursos técnicos para evitar acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer uso indevido das informações pessoais coletadas. Ainda assim, é importante considerar que nenhum sistema de segurança na internet é totalmente infalível.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar através do e-mail (infos@80e8.com) ou telefone/whatsapp (11 4801 5148).
POLÍTICA DE ENVIO
O envio pode ser feito de duas formas: a 1ª é pelos correios através do serviço de PAC, podendo levar de 5 a 23 dias de acordo com o estado e CEP (abaixo a estimativa por estado). No dia da postagem enviamos um email com o código de postagem para rastreio no site dos correios.
entrega em até 5 dias _ SP / RJ / ES
entrega em até 15 dias _ AL / BA / CE / DF/ GO / MA / MT / MS / MG / PB / PR / PE / PI / RN / RS / SC / SE / TO
entrega em até 23 dias _ AC / AP / AM / RR
Caso prefira o envio via SEDEX, conclua a compra via PAC e entre em contato com nossa equipe através do email infos@80e8.com e emitiremos um boleto no valor de R$ 25,00 para quitar a diferença.
A 2ª forma de envio é pelo site Melhor Envio, uma plataforma de fretes segura que faz a intermediação entre os e-commerces e as transportadoras parceiras, que incluem também os correios (empresa estatal) e empresas privadas que fazem o transporte aéreo e rodoviário de encomendas no país.
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE
Os prazos apresentados aqui fazem referência ao momento em que o produto é despachado. Nem todos os produtos costumam ter pronta-entrega. Cada um possui um tem prazo para ser produzido e depois despachado, que aparece na página da loja. Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar através do e-mail (infos@80e8.com) ou telefone/whatsapp (11 4801 5148).
POLÍTICA DE TROCA
E REEMBOLSO
Nossa 'Política de troca e reembolso' respeita suas necessidades e é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
TROCA
No caso de troca por motivos de tamanho ou cor, o prazo para a mesma é de 7 dias a partir da data de entrega do seu pedido. Mande um email para infos@80e8.com e comunique o que deseja.
Se a peça não apresentar nenhum defeito, o frete de devolução é por conta do cliente.
TROCA POR DEFEITO
Se for constatada uma falha de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de garantia de 30 dias corridos a partir da data de compra. Para isso, o cliente deve entrar em contato via email e mandar as seguintes informações:
- nº do pedido
- nome completo do cliente
- CPF
- endereço completo
- telefone(s)
- foto do defeito para análise
A troca é garantida e sem nenhum custo adicional. Utilizamos o serviço de logística reversa dos Correios. Te enviaremos um código para postagem, a ser quitado por nós. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, junto com a nota fiscal. Caso o cliente não queira o mesmo produto, ele poderá receber o valor em crédito e trocar por qualquer outro(s) produto(s) da loja.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A 80e8 não tem a obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso, bem como que tenham sido expostos ao sol e/ou a produtos abrasivos, cuja composição pode alterar sua cor, textura e qualidade. Confira sempre o produto ao recebê-lo e, se houver algum problema, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento ao Cliente, por telefone ou email.
REEMBOLSO
O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Você deve enviar um email para infos@80e8.com contendo:
- nº do pedido
- nome completo do cliente
- CPF
- Endereço completo
- Telefone(s)
- dados bancários para a restituição do valor
Após o recebimento deste "email desistência", a nossa equipe providenciará junto aos Correios um código de autorização de postagem, que permitirá ao cliente enviar o(s) produto(s) de volta para 80e8 sem custos. Esse código será informado ao cliente via email. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal.
Se todas as condições forem respeitadas, a 80e8 fará o reembolso do valor do seu pedido.